Unerlaubte Werbeanrufe sind gesetzlich verboten und dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der angerufenen Person erfolgen. Dennoch versuchen unseriöse Unternehmen immer wieder, Verbraucherinnen und Verbraucher telefonisch zu Verträgen oder zur Herausgabe persönlicher Daten zu bewegen.

Besonders perfide ist dabei der Missbrauch von Rufnummern seriöser Personen oder Organisationen. Mithilfe spezieller Technik wird eine andere Telefonnummer angezeigt, um das Vertrauen der Angerufenen zu gewinnen.

Ziel solcher Anrufe ist häufig der Abschluss von Verträgen, etwa für Gewinnspiele, Zeitschriften-Abonnements oder einen Wechsel des Telefonanbieters. Dabei fragen die Anrufer oftmals auch sensible Daten wie Bankverbindungen oder persönliche Informationen ab.

Die Polizei weist ausdrücklich darauf hin, dass am Telefon abgeschlossene Verträge grundsätzlich gültig sind. Wer lediglich der Zusendung von Informationsmaterial zugestimmt hat und dennoch eine Auftragsbestätigung erhält, sollte umgehend schriftlich widersprechen. Verbraucherverträge können in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Wichtig ist dabei, dass der rechtzeitige Versand – etwa per Brief, Fax oder E-Mail – nachgewiesen werden kann.

Die Polizei rät deshalb:

• Lassen Sie sich nicht auf unerwünschte Werbeanrufe ein und legen Sie im Zweifel sofort auf.
• Notieren Sie Datum, Uhrzeit, Namen, Rufnummern und Inhalte verdächtiger Anrufe und wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale.
• Geben Sie persönliche Daten oder Kontoverbindungen niemals an unbekannte Personen weiter.
• Stimmen Sie der Nutzung Ihrer Telefonnummer zu Werbezwecken möglichst nicht zu.
• Bereits erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Die von der Polizei Koblenz ausgebildeten Senioren-Sicherheitsberaterinnen und Senioren-Sicherheitsberater im Rhein-Lahn-Kreis informieren regelmäßig zu Themen wie Telefonbetrug, falschen Polizeibeamten, Schockanrufen, Enkeltrick, unseriösen Handwerkern oder Haustürgeschäften.

Ansprechpartnerin ist das Seniorenbüro „Die Brücke“ in Bad Ems. Ansprechpartnerin dort ist Uschi Rustler, Insel Silberau 1, 56130 Bad Ems, Telefon: 02603/972-336.

(PM KV Rhein-Lahn-Kreis, red [LW])